Web Analytics
La clave del éxito a largo plazo es la mejora continua. Esto se logra a través de monitorear lo que sucede dentro de los websites para poder hacer ajustes atinados.
métrica = éxito sostenible
Gracias a las métricas, la mercadotecnia por internet ha cobrado gran importancia, ya que es posible medir con exactitud el retorno de la inversión que se obtiene.
En PCE, tenemos especialistas que se encargan de analizar el comportamiento de los usuarios en diferentes websites con el objetivo de poder llegar a conclusiones útiles. Estos resultados, se utilizan para dar recomendaciones que ocasionaran resultados inmediatos al momento de implementarlas.
Estos análisis los utilizamos para entender el movimiento en websites, micrositios, campañas de e-mail marketing, etc.
Es fácil concluir que cualquier inversión en una empresa será o no interesante en función de la rentabilidad que de ella podamos extraer. Y la rentabilidad debe ser medible, debe obedecer a la consecución de unos determinados objetivos.
Como se ha explicado, la rentabilidad de una web se dará cuando la web cumpla con los objetivos marcados. Es decir, que en función de la consecución de unos determinados objetivos, puede concluir que su web ha sido rentable o no. Para la medición de estos objetivos es muy importante, que la empresa disponga de herramientas para su análisis. Google Analytics es el servicio de Google que permitirá controlar y monitorizar el desarrollo de su web corporativa, de un modo fácil e intuitivo.
Las opciones de que dispones en Google Analytics son muchísimas. El seguimiento de las siguientes variables son indispensables y básicas, que toda PYME debe conocer y seguir atenta y periódicamente:
- El total de visitas, y las páginas vistas totales. Si ambas cifras se acercan demasiado, significa que el perfil de su visitante no pasa más allá del home.
- % de usuarios nuevos. Siempre interesa que haya nuevos visitantes a su sitio, pero, si su web dispone de una sección de descarga de documentación técnico-comercial, le interesa que haya una masa de visitantes asiduos.
- Observar el tiempo medio de permanencia en su web. Es una medida de monitorizar la calidad de los contenidos, y de la importancia relativa del número de páginas vistas.
- Origen de los visitantes, para evaluar si sus visitas vienen de buscadores como Google, de páginas web de referencia, o de gente que conoce su dominio y entra directamente en su navegador. Se recomienda fijarse especialmente en los sitios web de referencia, puesto que son enlaces entrantes a la web que pueden hacer subir el prestigio de web, y por lo tanto, la importancia relativa de su web a los ojos de los buscadores.
- Con qué palabras clave han accedido a su sitio web, para comprobar que lo que quiere comunicar con su web es lo que realmente la gente está buscando en Google.
- Analizar los patrones de navegación, es decir, las rutas de navegación, o incluso, explorar mediante los patrones de clic qué es lo que hacen los visitantes.
