E-mail Marketing

Se puede definir como la utilización del email con fines comerciales, de tal forma que mediante el envío de e-mails a sus clientes o prospectos pueda mantenerles informados sobre sus productos o servicios e iniciar un diálogo en dos direcciones (empresa - cliente o prospecto y viceversa).

Este mecanismo de mercadotecnia puede crear o dañar sus relaciones con los clientes. Si se hace de manera correcta, el correo electrónico produce ventas, si no, está acabado... en otras palabras, se convierte en "spam". El e-mail marketing se debe de realizar con un enfoque estratégico de negocios para cumplir los objetivos al utilizar la segmentación de contactos y mantener ciertos criterios importantes para evitar ser catalogados como "spam". Se obtienen resultados efectivos en correos electrónicos mediante una buena estrategia de creatividad en sus diseños y el análisis de lo que sucede en los envíos.

• Cada mensaje debe de llevar un análisis completo para cumplir objetivos específicos
• Dentro de los e-mails es importante incluir módulos que alienten al receptor a actuar
  

Sin lugar a dudas el e-mail marketing es una herramienta poderosa ya que a través del email cualquier empresa puede poner a la vista de clientes o prospectos predispuestos favorablemente ante su producto o servicio, mensajes comerciales segmentados y personalizados promocionando sus productos o servicios.

Así mismo, de todas las herramientas de marketing online, el e-mail es la que tiene las respuestas (entendiendo respuesta como el entrar en los enlaces que el email tiene) o CTR y de conversión más altos. Si a esto le añadimos la circunstancia de que:

• Permite un diálogo continuo con los clientes o prospectos
• El mensaje llega a sus destinatarios en cuestión de minutos
• Es una herramienta de marketing muy barata.
• Permite analizar los resultados de las campañas de e-mail en un par de días, teniendo una completa información sobre e-mail abiertos, enlaces utilizados, personas que se han dado de alta en nuestros servicios, personas que han comprado, etc; y en función de estos datos tomar las medidas apropiadas.
• Permite la utilización de distintos formatos (texto o html) así el formato que en un futuro será toda una revolución: el formato multimedia